从版面编辑到产品主理人,传统都市报如何重建用户连接
2026年《钱江晚报》启动了一轮以“报端一体化”为核心的改版。此次改革绝非单纯的版面美化、栏目微调,而是《钱江晚报》融入潮新闻客户端整体布局后,围绕内容定位、采编生产机制、用户连接体系开展的全方位系统性重塑。面对用户向移动端持续迁移、传统纸媒连接力衰减的困境,《钱江晚报》提出以“新品质生活、新情绪价值、新科技前沿”为内容坐标,构建“轻量化纸媒+强互动端网”的新型传播格局。
从“改版”到“改人”的逻辑重构
传统都市报的改版往往聚焦于视觉设计、栏目增减或报道风格调整,但《钱江晚报》本轮改版的核心底层逻辑在于“不改人,则无改版”。面对报端一体化的核心诉求,既要在报纸版面保留仪式感与深度,又要在数字端实现高频互动与场景嵌入,传统的编辑角色已难以为继。为此,《钱江晚报》推出“版面主理人”制度。该制度打破了传统媒体以内容为划分逻辑的架构,转而采用“项目制”逻辑,由一位资深编辑担任特定板块的主理人,拥有从选题策划、内容组织、作者约稿到视觉设计的全流程主导权。这实质上是对编辑角色的重新定义,编辑从等待来稿的“守门人”,转变为主动设置议题、整合资源、设计用户体验的“产品经理”。该制度变革的核心逻辑是,报端一体化生态里,报纸不止承担信息传递功能,同时为客户端供给深度内容及搭建社群互动渠道,是内容生发核心与标准化呈现载体。主理人策划的每一个版面,都应能够便捷地转化为客户端产品,并具备自媒体的灵活性与辨识度。因此,“版面即产品”成为本轮改版的核心方法论,而“版面主理人”则是这一方法论的执行主体。
情绪共鸣与思想聚合的产品化实践
在“版面主理人”制度下,《钱江晚报》孵化出多个特色版面。其中,Deeptalk与潮评两个板块,因其高度契合用户的情感需求与观点消费需求,实现了从传统版面到可识别、可沉淀内容产品的成功转型。
(一)Deeptalk:以情感共同体构建“可共情的产品”。此前《钱江晚报》与潮新闻客户端尚未布局专属情感内容板块,在此内容缺口之下,Deeptalk版面顺势推出。该版面由资深女编辑担任主理人,其创作思路跳出传统副刊偏重散文创作的固有模式,将版面明确打造为大众倾诉载体与情感共情空间。自2026年3月19日首期推出《嫁给白马王子》,Deeptalk迅速跳出个案叙事的局限,聚焦现代人普遍面临的孤独症子女照护、中年独生子女照护压力、新手母亲焦虑、失眠群体、相亲焦虑等情感问题。例如,《我的孤独症儿子今年24岁了,拥有他陪着他,就是一种幸福生活》《我在跑的这场马拉松 不知终点在何方》等选题,均以第一人称讲述,语言质朴、情感克制而真实。该版面的产品化特征体现在三个方面:其一,精准的用户洞察。主理人将选题锁定在“焦虑、婚恋、生育”等高共情领域,回应了城市中产及年轻用户未被充分满足的情感需求。其二,可延续的IP化运营。版面保持每周一期的稳定频率,并围绕相亲等话题形成系列报道,逐步积累品牌认知。其三,多介质联动。版面文章同步在潮新闻客户端推送,并借助社交平台话题发酵,多个话题登上同城热搜。Deeptalk版面推出后收获热烈反响,传播口碑与读者认可度双双走高。这也论证了纸质媒体完全可以成为情绪价值的“高密度载体”,通过稳定的情感陪伴,重建用户对媒体的心理依赖。
(二)潮评:以新闻现场为根基的“可辩论的产品”。评论板块在传统报纸中往往依赖社论、来稿或评论员文章,与一线新闻存在距离感。潮评版面主理人通过两项举措,改变了这一局面。
首先,开设“记者有话说”栏目。主理人敏锐发现,记者在完成常规报道后,往往积累了大量未能写入成稿的观察、细节与个人判断。主理人主动与记者沟通约稿,鼓励将这类“新闻边角料”转化为有锐度的短评。该版面不仅打破了部门壁垒,更让评论重新扎根于新闻现场,评论的时效性与针对性大幅提升。其次,推出“众议”栏目。主理人将视野扩展至用户评论区,收集同一新闻在不同分发渠道的用户跟帖信息。这些来自不同圈层的真实反应,本身即构成多元的社会意见景观。经筛选、编辑后在版面上呈现,不仅实现了新闻的二次传播,更将报纸的评论版变成了一个“观点市集”。潮评栏目的实践揭示了一个重要转向,在报端一体化格局下,报纸评论不再仅是权威声音的发布场,更可以成为连接新闻生产、记者观察与用户反馈的互动界面。主理人通过主动介入新闻生产链条与用户评论生态,使评论板块成为具有高度辨识度与讨论价值的内容产品。
“三阶式”转型路径
《钱江晚报》本轮改版的系列实践,并非零散创新的集合,而是呈现出清晰的内在逻辑,可凝练为地方传统媒体内容生产范式重构的三阶模型。
第一阶段是从编辑到主理人的角色跃迁。这是范式重构的起点。媒体通过“版面主理人”制度,赋予资深编辑产品定义权、资源调配权和流程主导权。编辑的核心任务从编稿排版转变为识别用户需求、策划选题方向、组织内容生产、设计产品形态等多方位运营工作。这一跃迁的关键在于,将编辑的个人兴趣、专长与责任转化为持续的内生动力。正如实践所证明,只有做版面的人想法变了,版面上的变化才深刻而持久。
第二阶段由版面逻辑向场景逻辑的思维转变。主理人不再为填满版面而生产,重心围绕特定用户场景(如睡前的情感陪伴、通勤中的观点获取)来设计内容产品。Deeptalk对应的是“孤独与共情”场景,潮评对应的是“信息过载后的观点澄清与辩论”场景。产品的核心指标不再是版面面积,而是用户识别度、话题引发力、社交传播力及可沉淀的品牌价值。
第三阶段则是从报纸栏目到全媒体触点的生态嵌入。产品化的最终目的,是让报纸栏版面成为报端一体化生态中的“超级触点”。每个主理人产品在纸质端完成仪式化的、深度的呈现后,能够天然地迁移至客户端、社群及社交平台,实现流量互导与用户沉淀。Deeptalk的话题上了热搜,潮评的“众议”栏目反向激活了用户评论热情——这标志着报纸不再是融合生态中的孤岛,而是流量的发起端与品牌的价值锚点。