习近平总书记强调：“要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。”哈尔滨日报社深入学习贯彻习近平文化思想，始终坚持把改文风作为提升报道吸引力、扩大媒体影响力的重要途径，切实提高宣传报道的亲和力、吸引力、感染力，发挥意识形态工作主阵地作用，承担起党报的责任与担当。

特别是2023—2024年冰雪季以来，报社组织记者深入实际、深入生活、深入群众，在与市民的积极互动中彰显政府作为，在与游客的协调互动中体现城市特质，在与自媒体博主的主动互动中扩大影响力，从小切口入手，推出一系列有思想、有温度、有品质的好报道好作品，彰显着习近平新时代中国特色社会主义思想的真理力量和实践伟力，展现了地方城市党媒的舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

书写感动，营造“滨滨有礼”城市形象

好的文旅报道，要用有血有肉的故事打动读者。从小切口入手，把故事讲精彩，是提升宣传效果的有力抓手。

《早知春有信 “尔滨”再邀约》通版报道是对哈尔滨日报“春风有信 再约‘尔滨’”文旅推广活动的阶段性展示，向100位与“尔滨”热情互动的博主、网民等寄赠新春贺礼，感谢他们的关注和热爱。从创意到礼品，活动充分体现了“尔滨”特色。随着多位博主的开箱视频不断发布并发酵，“春风有信 再约‘尔滨’”打动无数网民，相关视频全网曝光量突破2.6亿，实现了热点话题的再延伸和城市形象的再塑造，进一步营造了哈尔滨“滨滨有礼”的良好城市形象。在今年7月举办的中国报业协会2024文旅融合与媒体传播大会上，该文旅推广活动成功入选全国党媒推动文旅融合高质量发展案例。

2月9日，哈尔滨日报通版推出通讯《早知春有信 “尔滨”再邀约》，对“春风有信 再约‘尔滨’”文旅推广活动进行深度报道。

在兆麟公园冰灯艺术游园会上，一名游客不小心把冰雕龙的一颗牙齿碰掉了。景区工作人员发现后立即进行修复，并表示“太正常了，冰雕本来就是‘消失的艺术’，不会对此类行为追责”。哈尔滨日报对此进行报道，收获网民如潮点赞，称“哈尔滨这波上大分了”“升华了，格局打开了”“就冲这态度，今年也要去趟哈尔滨”……真实可感的报道、生动鲜活的故事，体现出哈尔滨的亲切人文关怀以及这座城市的服务意识。

在火爆一冬的冰雪大世界闭园之际，哈尔滨日报推出通讯《冰心一片寄春风》，笔法细腻、情感充沛，既体现着游客的依依不舍，也展示了工作人员始终如一服务游客的真诚坚守，更表达出大家对下一次相聚的热切期待。

《一座城与冰雪的60年情缘》《拥抱冬末盛景 继续燃情冰雪》《@游客朋友：“尔滨”感谢，冬日相伴；春风有信，相约四季》等报道，在故事中融入更多感动，展示美丽、热情、真诚的哈尔滨形象，把大流量变为经济社会全面发展的动力。

记录真诚，揭示“客似云来”核心密码

好的文旅报道，要展现更多城市特质，让来过的游客有共鸣，让想来的游客有期许。

在哈尔滨“破圈”的进程中，当地市民、在外游子以高度的荣誉感和自豪感，纷纷尽己绵薄之力，为游客、为冰雪旅游、为家乡献计献策、出钱出力。他们的无私付出，只为了让游客满意、让家乡更好。

面对市民高涨的热情，哈尔滨日报社精准引导这份真诚、细心呵护这种热情，以“带露珠”“冒热气”的鲜活报道，让文明市民与各地游客的真诚互动更加“丰满”。

《外地女孩忐忑搭车，结果很暖很治愈》报道，讲述了一名外地来哈旅游女孩问路搭车的故事。本是一则很普通的冰城市民帮助外地游客的案例，通过当事人的讲述，真实地再现了外地女孩在陌生城市忐忑的心路历程，以及冰城市民乐于助人的情怀，生动地呈现了冰城人民文明素质的升华。

《“黑A03U71” 上演“大城小爱”》报道，讲述了两名外地来哈求学的女孩在暴雨天气候车时，被准备收车的司机主动拉乘的故事；狂风、暴雨、黑夜、两个外地女孩、司机主动拉乘等元素叠加到一起，为一次普普通通的驾乘服务赋予更多温度。

类似报道还有很多，自发组织的车队免费接送外地游客、市民自制“小灵龙”送游客、冰城小伙深夜给环卫工人送奶茶、冰雪大世界的“失物招领”、街头巷尾的暖屋子、机场的换衣间……一个个爱心满满的故事、一篇篇热情洋溢的报道，让游客真正感受到哈尔滨的热情真诚，也让市民切身感受到来自家门口的精气神。更多的人们主动参与到冰雪旅游服务中来，哈尔滨一次次上了热搜。

哈尔滨日报的文旅报道，注重在凡人小事中挖掘新亮点，捕捉时代脉动、凝聚奋进力量。这些报道聚焦普通人“平凡而伟大”的故事，触摸社会进步的律动、时代发展的脉搏，展现着活力满满、热气腾腾的新时代中国。

彰显情怀，凝聚城市发展奋进力量

好的文旅报道，要彰显更多人文情怀，在协调互动中揭示历史底蕴、触摸时代脉搏。

哈尔滨日报把“讲好冰城故事，传递积极的城市形象、鼓舞人心的正能量”作为重点，不断拓展文旅报道外延，吸引更多游客爱上这座城市、更多投资商关注这座城市。

《“哈尔滨是我到过最温暖的地方”》一文，记述了坐着轮椅从厦门到哈尔滨圆冰雪梦的赵昕宇的温暖之旅；《“‘尔滨’，就是我的家！”》，记录了除夕夜游客在哈尔滨冰雪大世界喜迎龙年春节的盛况，细腻的描述、真实的场景让更多网民对冰城之旅充满期待；《冰雪大世界，消融也是一种美》，从不同视角展现公安干警、消防官兵、冰雕师、冰建师、志愿者等在冰雪季的辛劳付出，见精神见情怀；《从“会客厅”到“大巴扎”，哈尔滨“以旅为媒”谋经济发展新篇章》等报道，则放眼全球，思考文旅助力经济发展的美好前景，为冰雪旅游赋予更多内涵。

“冰雪热的另一面”系列报道、“冰雪热的溢出效应”系列经济观察、“冰城鲜食记”系列报道、“唱给‘尔滨’的歌”系列报道等，则从不同角度将独特的哈尔滨展示在世人面前，凝聚正能量、突出新风采。

激发共鸣，形成双向互动传播格局

好的文旅报道，要让读者产生共鸣，在身临其境中传播情绪价值，在感同身受中收获理念认同。 

哈尔滨爆火，是主流媒体与自媒体主动互动的良性循环。众多自媒体和网络知名人士竞相发声，真情诉说着“尔滨”的美好与浪漫；哈尔滨日报则坚持跟踪、记录，利用报、网、微、端对相关内容进行二次传播、多次传播、联动传播。

与哈尔滨同步爆火的，还有各平台的评论区：

“这个冬天，凡是来过哈尔滨的人，都感受到城市‘表里不如一’的火热温度。”

“哈尔滨为了我们真是努力做到极致，那一刻比我吃铁锅炖大鹅还暖和。”

“看到家乡如此火爆，我整个人也被激活了，真心被感动到了。”

“中央大街上挂的火红灯笼、免费的白开水、红专街的油炸糕，治愈了我的一切烦恼。”

“现在终于理解了东北‘老铁’这个词的含金量了。”

记者精心梳理网民留言，相继推出《50位天南海北的“老铁”，回应了！》《奔赴哈尔滨的“一万个”理由》《天南地北的游客跟“老铁”们唠唠嗑》《在哈尔滨遇到美好》《我在这座城，留下一段情》等报道，引发一次次传播热潮。这些网民留言，温暖亲切、真实感人，进一步拉近了网民与市民、与哈尔滨这座冰雪之城的距离。 

聚焦烟火气，绘就生机勃勃动人图景

好的文旅报道，要表现出更多的人间烟火气，让市民在感同身受中增强主人翁责任感、自豪感，让城市在勃勃生机中增强吸引力、凝聚力。

哈尔滨日报的文旅报道，有生动的细节，有颇具画面感的描写，更有无数感人的故事。通过这些接地气、冒热气的报道，展示冰城人民热爱生活、积极乐观的生活态度，绘就生机勃勃的动人图景，呈现人民群众的获得感、幸福感和安全感。

去年以来，早市成为很多游客热衷的深度游打卡地。一时间，哈尔滨红专街早市、道里菜市场等成为游客云集的旅游胜地。面对汹涌人潮，相关管理部门加强管理，更好地服务游客。哈尔滨日报派记者深入探访，推出《站上旅游风口，冰城早市演绎“进化论》《为让游客少排队 早市油条论根卖》《道里菜市场出圈背后》等现场报道，地瓜配勺卖、油条论根卖、豆腐脑能加糖……一个个鲜活的场景跃然纸上。虽无一字写工作人员的举措，却又处处体现冰城人的真诚服务，展现欢迎八方游客的热情态度。

“会‘说话’的老建筑”系列报道，从哈尔滨历史建筑的特色说到文化价值，展现冰城历史文脉；“探访冰城美食老字号”系列报道，把西餐、锅包肉、杀猪菜等中西融合的特色美食展现出来，大厨展示、游客体验，让报道充满浓浓的“香味”；“打造消费新场景，冰城内涵更出彩”系列观察，以各个消费新场景的现场描写，介绍哈尔滨餐饮、住宿、市场等方面的业态升级，展现冰城文旅市场的勃勃生机……

在文旅报道中，哈尔滨日报以浓浓的烟火气为文旅发展注入澎湃动力，引导市民参与并融入文旅发展大潮中，服务游客、爱护市场，收获了身为冰城人的荣誉感、自豪感，也为冰城的可持续发展提供着强劲动力和生机活力。

（作者系哈尔滨日报社党组书记、社长）